Refund policy
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
design 25.07 ürünleri İstanbul atölyemizde el yapımı olarak üretilir ve özenle paketlenerek gönderilir.
1. Hasarlı veya kusurlu ürünler
Ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içinde, ürünün ve paketin fotoğraflarıyla birlikte ve sipariş numaranızı belirterek social@design2507.com adresine bildirin.
2. Cayma hakkı (15 gün)
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde gerekçe göstermeden iade talep edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
3. İade gönderimi
Onaylanan iade ve değişimleri PTT Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz; kargo ücreti bize aittir. Başka kargo firmasıyla gönderilen karşı ödemeli paketleri teslim alamıyoruz. Faturayı veya sipariş numaranızı pakete eklemeyi unutmayın.
İade adresi:
Dilara Hacıömeroğlu – design 25.07
Başakşehir Mah. Mehmet Akif Ersoy Cad.
Mavera Başakşehir A3-2 Blok No: 18 İç Kapı No: 13
34480 Başakşehir / İstanbul
4. Değişim ve ücret iadesi
Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, tercihinize göre değişim ya da ücret iadesi 7 iş günü içinde yapılır. Ücret, ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir; kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
5. İade edilemeyen ürünler
Kişiye özel üretilen ürünler (isim, logo, renk, ölçü; hasarlı veya kusurlu değilse), kullanılmış ürünler, hediye kartları ve katılım sağlanmış workshop biletleri iade edilemez. El yapımı ürünlerdeki küçük renk ve ölçü farkları kusur sayılmaz.
İletişim: social@design2507.com ·
Detaylar: design2507.com/pages/iade-ve-degisim
RETURNS & EXCHANGES
Damaged items: report within 48 hours of delivery, with photos, to social@design2507.com.
Returns: request within 15 days of delivery. Items must be unused and in their original packaging.
Shipping a return: within Türkiye, send it with PTT Kargo, cash on delivery; we pay the shipping. For international orders, please contact us first.
Return address:
Dilara Hacıömeroğlu – design 25.07
Başakşehir Mah. Mehmet Akif Ersoy Cad.
Mavera Başakşehir A3-2 Blok No: 18 İç Kapı No: 13
34480 Başakşehir / İstanbul, Türkiye
Exchanges & refunds: completed within 7 business days after we receive the item.
Non-returnable: personalised items (unless damaged or defective), used items and gift cards.